Politique d’expédition
Article 7 - Livraison
Après validation de la commande, l’expédition s’effectue généralement sous 2 ou 3 jours ouvrés.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du nombre d’articles que le colis devra contenir. Ils seront indiquées à l’acheteur au moment du réglement.
La livraison s’effectue soit via Mondial Relay (pour les pays desservie par la plateforme) où les produits sont livrés dans les point relais le plus proche de l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, le délai est indiqué sur la page de validation de la commande. Soit via Colissimo en France, avec une livraison à domicile, les tarifs et les délais d'expédition sont communiqués au cours du processus de commande, de même pour les livraisons effectué via Relais Colis. En achetant sur le site samothraceshop.com, le client s’engage à aller récupérer son colis.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du Client destinataire, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être livrer le produit.
SAMOTHRACE SHOP ne peut être tenue responsable de l’éventuel retard, perte ou vol du colis. Aucun remboursement ne sera effectué. L’acheteur devra se reporter au service client du mode de livraison choisi pour la commande. Si au moment de la livrason, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré ou ouvert, l’acheteur doit vérifier l’état des articles. Si ils sont endommagés, l’acheteur doit refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert et endommagé). L’acheteur doit indiqué sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou personne autorisée par lui, à réceptionnée le colis.
Des retraits en boutique via le click and collect est également possible à l’adresse suivante : 18 Place de l’Ancienne Boucherie, 14000, Caen.
Article 7 - Livraison à l’étranger
A ce jour SAMOTHRACE SHOP ne livre pas à l’étranger (en dehors de la France).